一、坚持科学统筹规划 精准优化圈层布局

坚持规划先行、全域统筹，全面摸排辖区人口分布、配套设施、服务短板等基础情况，广泛收集梳理居民意见建议，结合区域发展实际编制专项建设方案，聚焦“一老一小”重点群体精准谋划建设项目，同步将便民生活圈建设纳入国土空间总体规划，从顶层设计补齐公共服务短板。截至目前，全区累计建成便民生活圈7个，含试点生活圈2个、非试点生活圈5个，城区便民生活圈覆盖率达100%。

二、聚焦供需精准匹配 丰富业态服务供给

坚持保基本、提品质双向发力，一方面大力推进老旧小区改造、便民食堂、充电桩等基础民生项目落地，补齐便民零售、家政维修、养老助餐等刚需业态，标准化规范社区服务网点；另一方面精准对接群众差异化需求，常态化开展老年义诊、少儿课堂、便民集市等特色服务，盘活辖区文体书屋资源，丰富精神文化服务供给。截至目前，全区累计新建、改造社区商业网点370余个，引进各类首店品牌10余家，连锁店铺覆盖率达15%。

三、深化数字智慧赋能 激活便民服务新动能

推动数字技术与社区便民服务深度融合，依托线上服务小程序整合辖区实体商户资源，推广线上下单、线下配送便民服务模式，持续优化智慧治理平台功能，新增线上购物、事项代办、生活咨询等服务模块，常态化开展线上惠民促销活动，构建智慧化、便捷化社区服务体系。截至目前，线上平台已整合辖区商户30余家，累计服务居民超5000人次，线上服务订单环比提升40%。