为进一步提升消费者维权意识，切实保障消费者合法权益，营造安全、放心、舒心的消费环境。近日，元宝山区市场监管局在全区范围内组织开展以“优化消费环境 提振消费信心”为主题的“优化消费环境月”宣传活动，以“零距离”服务，全力绘就群众放心消费“安全卷”，奏响消费维权“和谐音”。

活动现场，工作人员通过设置宣传咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传手册等方式，向过往群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规和普及消费维权知识。同时，工作人员围绕日常消费中常见的虚假宣传、保健品诈骗、假冒伪劣、预付式消费纠纷、网络购物维权等“热点”“难点”问题，用通俗易懂的语言拆解典型案例，揭露各类消费欺诈套路，积极提醒群众警惕“免费体验”“夸大宣传”等陷阱，守护好自家“钱袋子”，并细致解答群众提出的“遇到过期食品如何维权”“网购到不合格商品怎么处理”“预付卡商家跑路怎么办”等疑问，手把手指导群众掌握维权流程、辨别消费陷阱、留存维权证据，切实打通消费维权“最后一公里”。

“以前遇到消费纠纷不知道该找谁、怎么维权，通过这次宣传，我学会了保留消费凭证、拨打12315投诉举报电话的方法，心里更有底了。”现场一位市民拿着宣传手册激动地说道。此次宣传活动不仅为群众搭建了了解消费维权知识的平台，更拉近了市场监管部门与群众的距离,有效地推动了消费权益保障工作从“事后救济”向“源头预防”转型。

下一步，元宝山区市场监管局将持续聚焦我区群众消费关切，常态化开展形式多样、覆盖面广的消费维权宣传“五进”系列活动，同时进一步加大消费维权执法力度，积极畅通12315投诉举报热线，不断凝聚消费环境共建共治共享合力，切实提振消费信心,激发市场活力。