8月20日，区委书记徐立军到区信访局调研民生领域信访问题化解情况。区委副书记、政法委书记牛啸宇，区委常委、办公室主任李宗萌，区委常委、统战部部长迟明军及相关单位负责同志陪同调研。

在区信访局，徐立军详细了解了民生领域信访问题化解情况、矛盾纠纷排查机制、来访处置流程及当前的工作成效，逐条查看重点信访事项台账，并与信访干部开展座谈。

徐立军强调，民生领域信访问题直接关系群众切身利益，关乎社会和谐稳定大局。要始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众反映强烈、诉求集中的重点领域，持续“控增量、减存量、防变量”，集中攻坚、分类施策，全力化解信访案件。要压紧压实工作责任，严格规范受理、办理全流程，依法依规解决群众合理诉求，同步加强政策宣讲与思想疏导，用心用情用力推动问题实质性解决。要进一步畅通群众诉求表达渠道，常态化开展矛盾纠纷排查化解，充分发挥网格员、“两代表一委员”等基层力量作用，搭建多元协商平台，精准对接群众急难愁盼，真正将群众的“诉求清单”转化为“幸福清单”，不断提升群众的获得感与满意度。