元宝山区紧扣基层治理现代化工作要求，坚持党建引领，统筹指导各街道做实网格走访、矛盾调处、安全防范、民生服务、文化惠民各项工作，把治理力量下沉到一线，用心用情解决群众急难愁盼，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

一、深耕网格敲门问需 夯实基层治理民情底数

纵深推进“进网格、入万家、知民情、解民忧”入户走访专项行动，压实社区“两委”、网格员、楼栋长包联责任，实行分类分级走访机制。对重点关注群体落实月度走访，加大低保特困、独居空巢老人等重点对象走访频次，同步做好流动人口、新业态新就业群体信息更新维护，动态完善“一户一档、一类一册”台账。通过敲门行动为高龄老人开展津贴上门认证，为行动不便群众提供帮办代办服务。走访过程同步开展政策宣讲，面对面解读医保社保、社会救助等惠民政策，发放政策明白纸，手把手帮助老年群众安装反诈APP，把政策宣传、隐患排查融入走访全过程，打通联系群众“最后一米”。

二、闭环处置风险隐患 推动矛盾纠纷化解在一线

健全群众诉求受理、分级处置、销号管理闭环工作机制，城区街道推行“四单”闭环工作法、“145”矛盾调解工作法，做到小事不出网格、大事不出社区。针对暑期邻里噪音、楼道堆物、房屋渗水等高发纠纷，网格员第一时间上门协调处置；紧盯汛期防范，各街道组织力量对老旧楼栋地下室、低洼地带、危房等风险点位开展拉网式隐患排查，联合物业疏通排水、维修管线，及时消除积水漏水等安全隐患。落实安全生产常态化排查，对沿街商铺开展全覆盖安全检查，现场督促整改安全隐患。西城街道单月累计处置各类诉求纠纷30余件；东城街道扎实做好防汛物资储备、抢险队伍建设，严格执行24小时值班值守，通过微信群、入户提醒等方式推送防汛预警信息，重点走访独居老人等特殊群体，守牢辖区安全底线。

三、聚焦重点群体服务 兜牢兜实民生保障底线

落实区第十次党代会“大抓民生”工作部署，聚焦“一老一小一就业”重点群体精准发力。城区街道持续规范低保救助工作，坚持保基本、兜底线、救急难，动态核查救助对象，确保救助政策阳光运行、应帮尽帮。做实养老保险、医保参保扩面工作，通过数据比对、逐户动员、上门帮办，推动惠民政策不漏一人。积极推进适老化改造，建立老年人需求清单，组建为老志愿服务队伍，发挥“老帮老、老助老”互助作用。聚焦青少年成长，城区街道开展“五帆育幼”行动，开设科普、艺术、劳动实践课程，开展亲子普惠托育主题活动，补齐课后服务短板。强化就业帮扶，设立就业服务站点，开展技能培训、岗位推介，帮助群众就近就业增收。统筹联动辖区企事业单位、社会组织、志愿服务队伍，组建多元治理共同体，凝聚多方力量共同破解民生难题。

四、厚植文化惠民底色 激活基层治理内生动能

盘活党群服务阵地，挖掘辖区文化能人，组建各类文体志愿队伍，常态化开展群众喜闻乐见的文化活动。各街道结合传统节日、重要节点组织文艺汇演、趣味运动会等群众性文体活动。东城街道举办职工书画展，展出书画作品50余件，接待群众200余人次；开展亲子绘画主题活动，普及科学育儿、普惠托育知识。通过形式多样的文化活动拉近邻里关系，涵养文明向善的社区氛围，实现文化聚民、文化润民，不断激发群众参与基层治理的内生动力。

下一步，元宝山区将持续总结推广街道基层治理实践经验，进一步优化网格运行机制，做深做实走访排查、矛盾调解、民生保障、安全防范各项工作，补齐基层治理短板，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。