近日，元宝山区统筹部署、下沉基层、精准发力，全面推进低保对象“民政通”小程序注册推广、实操普及工作，方便低保群众掌上查询、线上办事，精准兜牢民生保障底线，让数字红利真正惠及困难群众，切实打通便民服务“最后一公里”。

一、强化统筹部署 压紧压实工作责任

元宝山区高度重视“民政通”推广应用工作，坚持高位谋划、统筹推进，进一步统一思想、明确目标、细化举措。通过细化岗位职责、分解工作任务、层层传导压力，建立上下联动、分工明确、协同高效的工作推进机制，确保推广注册各项工作有序开展、落地落细。

二、组建专项队伍 入户摸清实情底数

按照分片包联、全覆盖摸排原则，组建六个专项工作组，实行两人一组、分区包片下沉村（社区）。通过逐户走访、逐人核查，全面摸清低保对象注册底数、使用情况，精准梳理推广堵点、服务难点，动态完善工作台账，为有针对性开展帮扶指导、提质增效推广打下坚实基础。

三、凝聚基层合力 做实贴心帮办服务

充分凝聚乡镇（街道）、村（社区）基层力量，联动民政干事、社会工作者组建便民服务队伍，常态化开展上门帮办、手把手指导。重点针对老年人、残疾人等数字弱势群体，提供一对一注册、一步式教学、全方位答疑服务，坚决杜绝“重注册、轻使用、走过场”的形式化问题，切实让困难群众享受到便捷高效的数字化民政服务。

四、深化宣传引导 转变群众使用观念

工作人员采取面对面讲解、现场实操演示、反复耐心教学的方式，通俗化讲解“民政通”待遇查询、业务申办、政策咨询等实用功能。循序渐进引导群众从“被动注册”转变为“主动会用、常用爱用”，持续提升群众知晓率、使用率和认可度，营造全民积极参与的良好氛围。

下一步，元宝山区将持续做好跟踪回访、动态摸排、常态指导，巩固推广工作成效，持续推动民政数字化服务下沉基层、扎根一线，以精准暖心的数字惠民服务，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。