盛夏八月，西露天街道绿树繁茂、烟火融融，整洁有序的休闲广场、功能完备的便民驿站、精准温情的帮扶举措遍布街巷。作为典型的资源枯竭型老旧矿区，西露天街道曾面临公共设施管护缺位、便民服务覆盖不足、特殊群体帮扶精细化不强等治理短板。为此，西露天街道坚守为民初心、聚焦群众急难愁盼，从优化公共空间管护、搭建便民服务阵地、做实特殊群体兜底三个维度精准发力，推动矿区群众生活实现从“宜居安居”向“乐居善居”的稳步跃升。

干净整洁的平西北街广场成了居民休息娱乐的下楼即达的后花园

一、管护提标  重塑居民休闲空间

“以前广场没有专人好好打理，设施坏了也无人维修，这么便利的活动场所，大家却都不愿过来散步遛弯。”辖区居民感慨道。平西北街广场是居民休闲健身、闲谈游憩的重要公共空间，此前因管护主体模糊、权责划分不清，长期处于粗放管理状态，公共环境日渐萧条、人气持续走低。为破解基层治理“重建设、轻管护”的突出难题，街道主动对接协调区级相关部门，完成广场管护权责规范化移交至区城市管理综合行政执法局，推动广场管理模式从“粗放代管”全面转向“专业管护”。如今，广场干净整洁、健身设施完备，成为居民下楼即达的休闲花园、健身乐园。绿化养护、环境整治、设施检修、安全隐患排查等工作常态化开展，实实在在守住群众身边的优质公共空间，让老百姓的休闲生活安心更舒心。

金河湾社区工作人员在就业服务站为应届毕业生小郑提供就业咨询

二、阵地延伸  织密家门口服务圈

时不时有快递小哥、外卖员走进金河湾暖新驿站充充电、热热饭……小小的驿站已然成为新就业群体休憩休整的暖心小家。“老百姓需要什么，我们就建什么。打造小而精的便民服务点位，最重要的就是让群众真正用得上、得实惠。”西露天街道办事处负责人说。截至目前街道集中建成投用三处标准化民生阵地，精准覆盖各类群体多元需求：平西街残联温馨家园配齐完善康复训练配套设施，搭建专业化助残服务平台，为残障人士提供就近就便服务；金河湾暖新驿站配齐座椅、饮水设备、急救药品、便民工具等物资，面向新就业群体、老年人开放，提供免费休憩、便民帮扶等暖心服务；金河湾区级就业服务站常态化推送就业岗位、宣讲解读就业政策，提供一对一就业咨询、职业技能培训等服务。街道持续做实做细便民服务圈，把优质服务精准送到群众跟前，服务好家门口的人，切实打通民生服务“最后一米”。

街道帮扶专班为突发重病居民申办急难临时救助金并第一时间送至医院

三、精准兜底  守牢特殊群体幸福线

西露天街道面对老龄化程度深、特殊群体多的现状，坚持主动靠前走访、精准靶向帮扶，为辖区半数以上的老年人口及特殊群体兜牢民生底线。今年6月，工作人员一如往常深入网格一线开展常态化走访，在排查中了解到辖区一名居民在松山医院重病卧床，完全丧失劳动能力且无经济来源，基本生活陷入困境。“看到群众有难处，我们必须第一时间主动靠前，做好群众的基本生活保障。”民政工作人员说道。摸清群众实际困境后，街道第一时间启动应急帮扶机制，对接区民政局加急落实急难型临时救助，快速化解群众燃眉之急。由街道办事处负责人牵头，统筹民政、残联、卫健、福利院等多方力量组建专项联动帮扶专班，安排专人全程跟进、代办落实，高效完成政策解读、材料收集、审核报批等全流程服务，顺利为该居民办理特困供养，实现从短期临时帮扶向长期稳定兜底保障转变，用精准帮扶牢牢守住特殊群体幸福底线。

从提质公共空间、织密便民服务网络，到精准帮扶特殊群体……如今的西露天街道，既实现了街巷环境、公共设施的外在蝶变，更拥有了服务暖心、保障到位的内在温度，让老旧矿区焕发全新生机，为资源枯竭型街区转型发展筑牢坚实稳固的民生根基。