近日，为切实解决群众对惠民政策知晓不充分、部分特殊群体办事不便等问题，小五家乡组织乡、村两级干部、新时代文明实践志愿者开展入户上门服务，把政策宣讲、便民服务送到群众家门口。

针对村内老年人居多，群众获取政策渠道有限的实际情况，工作人员走村入户，面对面开展医保政策科普，细致讲解2026年度城乡居民医保缴费标准、报销比例、大病救助、异地就医等政策，提醒老年群众按时参保缴费，防范漏保、断保影响就医待遇。同时依托村内广播、微信群拓宽宣传渠道，推动医保惠民政策落地见效。

针对高龄老人、残疾人等行动不便群体办事难、认证难问题，志愿者提前摸排梳理特殊群体名单，开展一对一上门资格认证服务。入户完成人脸核验、信息登记的同时，和群众亲切交流，了解生活诉求，普及政策常识与居家安全知识，实现“群众零跑腿，服务送上门”。

聚焦农户生产生活需求，便民服务中心靠前做好惠农补贴业务办理工作。针对部分老年村民不会填表、不熟悉线上申报的难题，工作人员现场讲解玉米种植补贴申报要求，手把手指导填报、核对信息，对材料不全的群众一次性告知补件清单，落实窗口一站式办理，减少群众跑腿，高效办好涉农补贴业务。

系列便民服务补齐了政策宣传、群众服务短板，有效提升了群众政策知晓度，切实维护群众切身利益。下一步，小五家乡将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展入户宣传、上门代办帮扶服务，延伸服务触角，力争做到政策户户知晓、服务直达群众，全力守护群众健康与生产收益，不断提升群众幸福感、获得感。